Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2025 às 21:41

ID: 218283653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 21/01.

Número que recebi do e-mail do pedido foi ***** - o site que a empresa passado pelo whatsapp *****, onde entrei no site, escolhei a mala e fiz o pagamento. No sábado 24/05,recebi um e-mail me cobrando uma taxa de entrega, entretanto, no site não tinha cobrança de entrega na compra. Mandei mensagem pro mesmo número e me orientaram a desconsiderar a mensagem que era fake e quetionei se estava tudo certo com meu pedido e foi confirmado que sim. E hoje recebi no whatsapp novamente uma mensagem me cobrando uma taxa pra realizar a entrega da mala. Mandei mensagem para o número ***** questionando o que está acontecendo e não tive retorno.

Tem uma e-mail no site da empresa que está incorreto mandei mensagem deu erro.

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Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 09:03

Até o momento não tive retorno da empresa por nenhum canal de comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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