Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

24/02/2022 às 12:22

ID: 139024329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pela loja online, número do pedido #*******, no dia 22 fevereiro de ******* ás 6:24 da manha. A data estimada para entrega era dia 23 de fevereiro de *******, o pagamento foi aprovado dia 22 de fevereiro de ******* ás 6:29 da manha.
No dia 23 entrei em contato via whatsapp o qual o atendente G.Filiais me afirmou que o pedido ja tinha cido postado, porem estava so esperando o codigo de rastreio.
No dia 24 entrei em contato novamente, com o mesmo atendente, ele disse que a encomenda ia ser postada no mesmo dia (24/02/*******).
Fica aqui minha revolta, pois fiz a compra o horario mais cedo possivel, no site tinha varios fretes, como precisava do pedido o mais rapido possivel escolhi o frete com entrega mais rapido.
Resumo agora entra carnaval e acaba adiando a entrega da minha encomenda.

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Resposta da empresa

24/02/2022 às 13:41

Sr Lucas

Lamentamos o ocorrido, vou checar para o Sr. O Sr tem o nome do atendente ou troca de mensagens?.

Consideração final do consumidor

28/02/2022 às 11:04

Mesmo demorando a postagem, acabou chegando fora da data estipulada.
https://*******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

28/02/2022 às 15:57

Lamentamos o atraso e em contato com o cliente explicamos o ocorrido. O produto foi enviado código de rastreio: *******.