Empresa engan@ oferecendo produto gratuito
Respondida
Brasília - DF
06/06/2023 às 10:26
ID: 165943519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje 06/06/******* recebi uma ligação em nome da empresa Kaledo, oferecendo produtos gratuitos por boa relação com a MASTERCARD , onde ganhava pontos por utilização. Quando foi confirmados os dados o mesmo leu um texto rápido onde informava um valor de 79,90 e após eu questionar sobre o valor o mesmo informou que só iria ser cobrado em caso de utilização de serviços de guincho ou uso funerário. Apos o mesmo desligar o telefone foi debitado o mesmo valor no meu cartão sendo que o atendente informou que seria não cobrado nada . Me senti enganado e o numero que o mesmo passou para entrar em contato em caso de dúvidas não funciona . Pelo oque vi outras pessoas fora eng@nadas . Quero o estorno imediato dessa g@lpe sofrido
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 11:20
Olá Lucas, tudo bem ?
Sinto muito por toda situação.
[Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando o nome Kaledo para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas físicas. A Kaledo informa que não faz qualquer tipo de contrato e/ou cobrança para pessoas físicas acessarem as vantagens oferecidas por nossos produtos.
As únicas cobranças serão dentro de uma plataforma oferecida por empresas para seus clientes e colaboradores, no momento da compra de um ingresso ou alguma outra vantagem específica.
Nossos contratos são todos com pessoas jurídicas (empresas), portanto, se alguma empresa solicitar o seu cartão de crédito, dados financeiros ou qualquer valor para acessar as vantagens Kaledo, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizou a marca Kaledo. O que fazer?
Caso você tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizou a marca Kaledo para fazer cobranças indevidas no seu cartão de crédito, débito ou qualquer outra forma, siga os passos abaixo:
Identifique na fatura do seu cartão a empresa que fez o débito;
Faça imediatamente um boletim de ocorrência relatando o [Editado pelo Reclame Aqui];
Ligue no seu banco e peça para cancelar a cobrança no seu cartão de crédito.
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Conte comigo, atenciosamente.