Problema com ingresso Cinemark comprado pela Kaledo: não validação do código e dificuldade no cancelamento e estorno.
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 09:57
ID: 250018287
Fiz a compra de dois ingressos cinemark pela kaledo, não consegui validar o código para assistir o filme e também a kaledo não oferece uma opção rápida de cancelamento quero meu estorno, o suporte pelo site não funciona não tem uma ouvidoria direta por telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:26
Olá Jean! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que teve com a utilização dos códigos e pelo transtorno causado.
Na própria plataforma, dentro da oferta adquirida, disponibilizamos um botão exclusivo para abertura de suporte.
De qualquer forma, já realizamos o estorno do valor da compra. O reembolso poderá ser visualizado em sua conta dentro de algumas horas, dependendo do prazo da instituição financeira responsável.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.