Resgate clube Alelo
Não resolvido
Curitiba - PR
30/09/2023 às 12:03
ID: 173064319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o resgate de 50 reais de ingressos no Cinemark no entendo quando fui adquirir os ingresso o ingresso saiu 16,50 ou seja 14,50 ficou perdido , quero q devolução dessa diferença !
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 17:16
Olá, André, tudo bem?
Primeiro de tudo gostaríamos de agradecer pelo seu contato e lamentamos pela experiência que está tendo, não é da forma que queremos que nossos usuários tenham.
Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma é integrada com o sistema Cinemark, porém é possível que haja preços diferentes no valor final dos ingressos por questões promocionais que podem ocorrer em virtude de campanhas sazonais, uma vez que eles são cadastrados no cinema e não são refletidos em nossa plataforma.
Enviei um e-mail para você para que consigamos verificar seus ingressos e caso haja possibilidade iremos estornar em sua totalidade.
Assim iremos finalizar esse chamado com excelência e deixarei abaixo o contato da nossa central de atendimento para futuras dúvidas:
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Atenciosamente,
Equipe Kaledo.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 10:10
aqui eles disem que cai resolver e no enail dizem que nao tem sojucao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2