Kalesh não envia bomba para substituição

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Resolvido

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Londrina - PR

21/06/2024 às 12:37

ID: 191312615

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Em dezembro de ******* compramos uma piscina na Atlântico piscinas localizada na cidade de Londrina- PR com o vendedor Jhonatan. De la para cá a bomba da psicina já deu problema 2x, ela simplesmente enfraquece, e não faz mais a aspiração. Na primeira vez após 30 dias a bomba foi trocada, funcionou mais 30 dias a a segunda deu problema novamente, e ja se faz 40 dias que estamos com a piscina com agua apodrecendo. Ao falar com o vendedor pedimos para ele enviar uma bomba de maior potência ou marca diferente para que isso não acontecesse mais, que pagaríamos a diferença, propusemos também devolver essa bomba e ele passar o valor referente para comprarmos em outro lugar, tentamos negociações de diversas formas, porém é mesmo diz que a culpa é da fábrica que não envia a bomba, e que a fábrica não tem data para enviar uma nova. Enfim, que não pode fazer nada e que não tem data para resolver o nosso problema. Porém não podemos ficar mais 40 dias sem solução para esse caso.

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Consideração final do consumidor

17/05/2025 às 11:07

EMPRESA RESOLVEU APÓS MUITA BRIGA, MAS A QUALIDADE É PESSIMA, OUTROS ITENS APRESENNTARAM PROBLEMAS, MAS RESOLVI ARRUMAR POR CONTA PROPRIA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2