Kalex Informática

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

03/09/2020 às 08:42

ID: 111387827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/10/******* fiz a compra de um notebook no site da Americanas, e a empresa responsável pela venda seria a kalex informática. O notebook chegou dentro do prazo, porém com poucos meses de uso não saia mais som, e com 3 meses de uso não ligava mais. Prorcurei a empresa para acionar a garantia porém a mesma queria que eu arcasss com o custo do envio da mercadoria para a manutenção. Ou seja, me vendem um produto com problema e eu ainda tenho que custear o envio para manutenção? Errado isso.