Centauro: Atraso na entrega e falta de opção de cancelamento e estorno.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/07/2026 às 09:35
ID: 254429435
Fiz uma compra no site da Centauro ..vendido pela Kalfe Calçados. O dia da compra foi 8/7/2026. Prazo de entrega para o dia 16/7/2026. Não foi realizado a entrega. Deu um novo prazo, onde não foi feito a entrega. Hj mandou uma nova data de entrega. Vai logo fazer um mês da compra e ninguém se responsabiliza e não dá opção de cancelamento e estorno do investimento.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:01
Olá, Claudio.
Meu nome é Jaine e faço parte da equipe de atendimento da Kalfe Calçados.
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega e por toda a experiência que você teve até o momento.
Já entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e estamos verificando internamente a situação do pedido para identificar a causa do atraso e buscar a melhor solução possível.
Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos pelos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição.