Pedido não atendido
Respondida
Mogi Guaçu - SP
18/09/2024 às 16:22
ID: 197704661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei u. Tênis nesta loja depois de 2 dias estão falando que não tem o produto que eu comprei querem me empurrar outro produto nada a ver com o que comprei..
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 15:17
Olá, Rivaldo.
Espero que esteja bem.
Lamentamos profundamente pelo cancelamento em sua compra! Enfrentamos um problema de API entre nosso sistema, resultando na falha de sincronização de estoque.
Entendemos perfeitamente a frustração que situações como essa podem causar e agradecemos imensamente pela sua colaboração durante todo o processo.
Validamos que nossa equipe entrou em contato com você para tentarmos resolver a questão de forma mais eficaz possível, como os produtos não lhe agradaram, prontamente solicitamos que a plataforma liberasse seu reembolso.
Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente causado e queremos reforçar que estamos à sua disposição para qualquer outra assistência que possa ser necessária.
Atenciosamente,
Julia - KALFE