Tênis Asics rasgou com pouco tempo de uso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

20/02/2026 às 17:37

ID: 241231627

Comprei 1 tênis Asics Nacional Gel-Shogun feminino da loja Kalfe Calcados parceira da Netshoes em novembro de 2025 recebi a mercadoria uns 3 dias depois.Paguei o valor de 389,15 e com pouco tempo de uso o pé esquerdo rasgou, impossibilitando de usar o mesmo.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/04/2026 às 11:21

Olá, Flávia! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com seu pedido.

Seu caso já está em tratativa com o nosso time e estamos verificando internamente junto ao responsável para entender o que aconteceu e te dar a melhor solução o quanto antes.

Também te encaminhamos uma mensagem privada para agilizar o atendimento. Por lá conseguimos seguir com mais detalhes e rapidez, combinado?

Fique tranquila, vamos acompanhar sua solicitação até a resolução.

Seguimos à disposição!