Tênis Asics rasgou com pouco tempo de uso

Respondida
Barbacena - MG
20/02/2026 às 17:37
ID: 241231627
Comprei 1 tênis Asics Nacional Gel-Shogun feminino da loja Kalfe Calcados parceira da Netshoes em novembro de 2025 recebi a mercadoria uns 3 dias depois.Paguei o valor de 389,15 e com pouco tempo de uso o pé esquerdo rasgou, impossibilitando de usar o mesmo.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:21
Olá, Flávia! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com seu pedido.
Seu caso já está em tratativa com o nosso time e estamos verificando internamente junto ao responsável para entender o que aconteceu e te dar a melhor solução o quanto antes.
Também te encaminhamos uma mensagem privada para agilizar o atendimento. Por lá conseguimos seguir com mais detalhes e rapidez, combinado?
Fique tranquila, vamos acompanhar sua solicitação até a resolução.
Seguimos à disposição!