Tênis Olympikus Voa 3 apresentou furo e descolou com apenas 3 meses de uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 14:03
ID: 253466923
Comprei um Olympikus Voa 3 no dia 07/04 e fiquei muito decepcionada com a qualidade do produto.
Com aproximadamente 3 meses de uso, o tênis já apresentou um furo na parte da frente e também está descolando, algo que considero totalmente incompatível com o tempo de uso e com a proposta do produto.
Sempre utilizei o tênis de forma adequada, apenas para sua finalidade, e esperava uma durabilidade muito maior. Escolhi a Olympikus justamente pela reputação da marca, mas infelizmente essa experiência foi bastante frustrante.
Entrei em contato porque espero que a empresa analise o caso e apresente uma solução, seja por meio da garantia, troca do produto ou outra alternativa prevista para esse tipo de defeito.
Anexarei fotos do tênis e a nota fiscal para comprovar a compra e o problema apresentado.
Aguardo um posicionamento da Olympikus e uma solução satisfatória.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:02
Olá, Emily.
Meu nome é Jaine e faço parte da equipe de atendimento da Kalfe Calçados.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Já entramos em contato via WhatsApp para dar andamento à análise de garantia do produto e solicitar as informações necessárias para que possamos avaliar o caso da melhor forma possível.
Assim que recebermos a documentação e as imagens solicitadas, daremos sequência ao processo e retornaremos com um posicionamento.
Permanecemos à disposição.