Kaliane Feriani Kali cerimonial
Não resolvido
Campinas - SP
12/04/2025 às 13:11
ID: 214619297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei na confiança não deu contratado nós deixou sem o serviço. Ela alega que o sinal foi para segurar data [Editado pelo Reclame Aqui] pediu o sinal e nos deixou sem acessória. E por orientação da proprietária do Buffet Casa Pieri que contratassemos outro serviço de cerimonial por que a Kali poderia nos deixar na mão. Agora ela bloqueia nas redes sociais para me calar e enganar outras pessoas de boa fé que Deus um sinal sem antes receber o contrato. CUIDADO COM A KALI CERIMONIAL.
ELA BLOQUEIA PARA CALAR O CONSUMIDOR
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Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 14:56
Lamentável a falta de profissionalismo. Paguei implorei pelo contrato do serviço não foi me dado e ainda tenta me passar pela ruim. Assim é facil.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2025 às 09:43
Prezada Cliente,
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação. Nosso compromisso sempre foi oferecer um serviço de qualidade e transparência. De acordo com nossa comunicação, o pagamento inicial foi realizado para garantir a reserva da data do evento e o início do planejamento do mesmo. Salientamos que outros clientes que nos procuraram para eventos nesta mesma data, a de sua reserva, não puderam ser atendidos, pois a data já lhe era reservada, gerando perda de faturamento para nossa empresa.
Na nossa primeira reunião, já lhe passamos muitas informações relativas ao planejamento do evento, como: TODOS os Detalhes da decoração, o trabalho de identidade visual do evento, Toda a programação da cerimônia, a lista de convidados, a Arte do save the date para os convidados, sugestões de músicas, planilhas para a lista de convidados prontas para preenchimento. Enfim, todo o trabalho de planejamento do evento e idéias, lhe foi entregue.
Reconhecemos que houve um atraso no envio do contrato, e por isso compreendemos sua preocupação. No entanto, já havíamos alinhado verbalmente os detalhes do serviço, e quase a totalidade do planejamento lhe foi entregue.
Ansiávamos por realizar o serviço quando infelizmente ao lhe enviar o contrato, este foi recusado.
Presamos peça excelência, recebemos os prêmios abaixo listados:
Melhores do ano Campinas *******/*******
Melhores do ano Campinas *******/*******
Troféu TOP 45 Marcas: Cerimonialista mais lembrada do estado de São Paulo
Top of the Mind Brazil ******* ******* 1 Lugar Imbrap
Top of Mind Excelência Brasil - 1 Lugar ******* Andepe
Top of Mind Qualidade Brasil 1 Lugar *******/******* - Inpeq
Para o inquerente tirar suas dúvidas, convidamos a visitar o nosso instagram: @kali.cerimonial
Estamos ansiosos para resolver essa situação da melhor forma possível. Volte a entrar em contato conosco pelo para que possamos encontrar uma solução justa para ambas as partes.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente, Kali Cerimonial
@kali.cerimonial