Não recebi meu pedido
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2024 às 10:00
ID: 189041259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Progressiva Fashion Gold 500ml *******,00 com a entrega para dia 17/05/*******. E não recebi o pedido. O status do rastreio pelo link do site está à caminho. Com entrega em 17/05. Entrei no site da Total Express responsável pela entrega e o link não existe, entrei em contato pelo whats da Kali..e minha resposta foi bloqueio. Vou aguardar até segunda pois quero cancelar e reembolso. Péssimo pós venda. Foi a primeira e última vez .espero que não seja [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:04
Olá, boa tarde!
Conforme já informado, nosso número comercial possui horário para funcionamento, e, após esse, fica desligado. Não bloqueamos o contato e sua mensagem foi respondida dentro do horário comercial.
Com relação ao seu produto, o mesmo foi enviado no dia 14/05, primeiro dia útil após a compra, e foi entregue no dia 18/05, conforme rastreio enviado via Whatsapp.