Progressiva fashion gold vendida pela kali cosmetics

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Bragança Paulista - SP

28/06/2023 às 16:18

ID: 167262969

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Comprei a progressiva Fashion Gold pela plataforma da shoppee, na loja da Kali cosmetics. De primeira, me mandaram uma progressiva chamada Fashion Ruby. Entrei em contato com a plataforma e fiz a devolução. Fiz um pedido novo e coloquei a observação para que dessem uma atenção ao meu pedido, pois já haviam me mandado errado. Recebi o ******* e ao ler o rótulo, vi que a fashion gold vendida pela kali, era fabricada pela mesma e não pela Ybera. Estão usando o nome fashion gold apenas para vender um produto que não é original, e detalhe que em nenhum momento você encontra na descrição que não é da ybera. Não acho justo fazer vendas desse jeito. Apenas quero deixar claro minha insatisfação com um produto vendido como original, mas não é. A progressiva formulada pela kali entrega um bom resultado, mas possui composição diferente da fashion gold original. Que seja feita a alteração do nome ou que deixem claro que a fórmula é da kali e não ybera. Isso já seria o suficiente. As informações devem estar presentes.

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Resposta da empresa

29/06/2023 às 10:24

Olá! A nossa progressiva é original da marca Kali Cosmetics e em momento algum é feita menção a qualquer outra marca, nossos canais de venda possuem o nome de nossa marca e estamos sempre abertos a responder qualquer dúvida que nossos clientes possam ter, inclusive acerca da fabricação do produto. Nossos produtos são registrados no INPI e Anvisa, atendendo todas as exigências do órgão.