Constrangimento ao cliente e atendimento hostil

Boa tarde, sentimos muito pelo constrangimento causado.
Como especificado em todos os nossos canais de atendimento, nossa venda é exclusiva a lojistas.
Como forma de inclusão de lojistas que ainda não possuem CNPJ aberto, damos a opção de cadastro da loja via link da loja virtual ou algum outro tipo de comprovação da existência da mesma, dessa forma, caso o cadastro no site seja preenchido pelo cliente sem o número do CNPJ, fazemos a verificação após a compra via WhatsAPP, como mostra os prints anexos da reclamação.
Todas as compras feitas sem o CNPJ vinculado ao cadastro, passam por essa mesma verificação, como forma de assegurar que nossas vendas sejam direcionadas exclusivamente a lojistas, e nos casos de desacordo com o fornecimento dos dados para validação da compra, cancelamos o pedido e solicitamos estorno imediatamente.
As informações quanto a confirmação de cadastro estão disponíveis em nosso site, incluindo um termo de aceite na hora de efetuar o cadastro, onde o cliente concorda com o cancelamento da compra caso os dados não sejam compatíveis com as normas de cadastro.

Agradecemos o feedback e seguimos disponíveis para quaisquer dúvidas nos nossos canais de atendimento!

Como descrevi acima já tinha passado pelo constrangimento uma vez, e o funcionário como está bem claro nos prints foi debochado e disse que se eu quisesse comprar, TODAS as vzs teria que me submeter ao mesmo, pela postura da resposta da empresa ignorando o fato de não ter sido a primeira compra, de eu ter o CNPJ ativo, até pq enviei para ele verificar, a resposta é inútil, vc como cliente prefira investir seu dinheiro em outro fornecedor, empresas com esse tipo de comportamento, tem que ser desprezadas!

Agradecemos o contato.. Obrigado