Atendimento horrível e suporte pior ainda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

13/02/2025 às 11:49

ID: 209837865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FUJAM DESSA EMPRESA!
O condominio em que moro fechou o contrato com eles para a instação dos aparelhos de medição de gás e desde o começo foi uma confusão sem fim.
Demoraram meses pra terminar a instalação dos aparelhos, agendavam com os clientes e não apareciam.. isso sem contar a falta de profissionalismo no atendimento.
A tal da Beatriz responsável por fazer os agendamentos e tirar dúvidas é extremamente incompetente, arrogante, grossa, desinteressada e não tem o mínimo de respeito. O Kalil (dono da empresa) é extremamente grosseiro, EXTREMAMENTE GROSSEIRO MESMO!!
Ele grita com os clientes e não dá suporte nenhum, isso sem contar os erros na leitura do gás. E claro que esses erros acontecem sempre pra mais.
Tive um problema de vazamento de gás na minha unidade, fiquei dias com vazamento de gás na minha casa e a empresa se recusou a mandar um técnico porque era final de semana. (Isso já aconteceu com outra moradora também).
Sim, parece absurdo mas isso aconteceu. Como uma empresa se recusa a enviar atendimento por ser final de semana sendo que estamos falando de VAZAMENTO DE GÁS??
Detalhe, o vazamento estava acontecendo mesmo com o registro fechado e mesmo assim o suporte que eles deram foi VERGONHOSO.
NÃO FECHEM CONTRATO COM ELES! PÉSSIMA EMPRESA. PÉSSIMO ATENDIMENTO. PÉSSIMO SUPORTE. ZERO RESPEITO COM O CLIENTE.

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Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 09:26

Não resolveram o problema e não deram nenhum tipo de explicação. Resumindo, o condominio vai encerrar o contrato antes do prazo e contratar outra empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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