Focaccia com pedra

Question

Hoje, dia *****, comparei ao Kalimera da unidade Japy em Jundiaí - SP, e um dos produtos que comprei foi uma focaccia. Já tive uma surpresa no manuseio do produto, visto que este estava extremamente seco e duro, mesmo estando dentro do prazo de validade. Não sendo bastante essa experiência escassa, ao mastigar quase quebrei meu dente e senti uma dor terrível ao encontrar algo que se assemelha a uma pedra no meio da massa.
Entrei em contato com a unidade através do WhatsApp, e a única coisa que me disseram foi desculpas e sequer fizeram o MÍNIMO: que seria o estorno do valor do produto. O que nesse caso, nem sei se seria mesmo o mínimo a se fazer, visto que a minha integridade física e saúde odontológica que estavam em jogo.
Não é a primeira vez que tenho uma má experiência com essa rede de mercado, dessa eu aprendi que realmente não devo pisar mais meu pé dentro dessa rede.