Kaliphe - Moda Masculina

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Contagem - MG

04/12/2023 às 11:37

ID: 177346471

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Fiz a compra de uma camisa masculina no site Kaliphe no dia 02/09/*******, em momento algum no site consta a informação que os produtos destinado a venda são de origem Chinesa. Só percebi a origem da compra quando recebi uma notificação por email informando que o objeto tinha sido postado no País de origem "China" no dia 19/09/*******. Para a minha compra ser liberada precisei pagar a taxa aduaneira, fiz o pagamento no dia 23/09/*******, só recebi a mercadoria no dia 22/11/*******. Ao receber a camisa vi que o produto não condiz com a descrição pois fala que é feita de material de alta qualidade quando se trata de um produto sintético, além do mais a confecção é pequena e não serviu. Entrei em contato com o fornecedor e solicitei a devolução do produto e estorno do pagamento. Fui informada que não efetuam devolução, apenas troca e os custos de envio + tx aduaneira correria por minha conta. O site é tendencioso a enganar o consumidor, pois não possui clareza de informações, não consta em lugar algum a origem da compra nem tampouco os custos adicionais que tenho que arcar. Inclusive no site consta a seguinte informação "SATISFAÇÃO GARANTIDA OU SEU DINHEIRO DE VOLTA", ao tentar devolver o produto informam que não fazem isso.
Quero devolver o produto e ter o estorno do valor pago