Compra Não Recebida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2023 às 19:05
ID: 178938609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 15.11.23, comprei 2 camisas, parceladas no cartão, e não recebidas. Vários e-mails não respondidos, contato via WhatsApp e disseram que o e-mail estava incorreto( Gmail estava Gnail), mas enviei para o correto deles e com meu telefonenão seria motivo de não retornarem com alguma posição. Localizaram meus pedidos, mas não deram prazo para recebimento. Acho até que a foto dos pedidos localizados por eles, já que não constam nos Meus Pedidos no site deles, pode ser fake, pois os valores diferem. Enfim, acho que entramos numa fria.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 15:29
Sr Roque , ja conversamos pelo whatsapp e foi resolvida a sua situaçao , sendo que sua compra não aparecia no sistema do site pois o sr fez uma compra com email errado . att kaique
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 18:47
Foram atenciosos e localizaram as compras não listadas no site deles, mas cobradas no cartão.
Recebi os produtos corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10