1 Jamaica quebrado e 1 riscado
Resolvido
Piraju - SP
08/08/2024 às 19:49
ID: 194826049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei 2 jamaica e estava trabalhando com um e ele caiu no chão e quebrou um perna e o outro eu estava com ele na cara porque eu tava carregando uns palanque e meu amigo sem querer empurrou o palanque para trás e pegou no meu Jamaica e RISCOUUU sendo que no site tá escrito tratamento anti risco e eu vi um vídeo de uma empilhadeira passando por cima e não quebrou e o meu eu derrubei e quebrou. Como podemos estava resolvendo isso.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 07:55
Prezado João Augusto,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com os produtos Jamaica. Lamentamos pelos inconvenientes que você enfrentou e entendemos sua frustração.
Sobre o primeiro item que caiu e quebrou uma perna, e o segundo que sofreu um risco, mesmo com o tratamento anti-risco, gostaríamos de esclarecer alguns pontos. Embora os produtos sejam projetados para serem resistentes, situações específicas podem levar a danos, como impactos severos ou condições de uso fora do esperado.
Vamos avaliar se os danos estão cobertos pela garantia ou se existe outra forma de resolução.
Nos comprometemos a analisar o caso com atenção e oferecer a melhor solução possível.
Obs.: o Óculos do vídeo é o Leopardo :)
Pedimos a gentileza de aguardar o retorno da analise.
Att.
SAC
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 08:37
Muito bom mesmo rápida resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10