Kalipso EPI
Respondida
Campo Grande - MS
10/02/2025 às 13:29
ID: 209532301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÓCULOS JAMAICA FUMÊ/CINZA - KALIPSO | CA *******
já perdi as contas de quantos óculos desse modelo eu compro e ele sempre apresenta o mesmo problema, que é quebrar do lado direito bem onde ele abre e fecha, o último não deu nem duas semanas de uso e já aconteceu o mesmo problema
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 13:34
Boa tarde, Bruno, tudo bem? Pedimos desculpas pela experiência frustrante que você teve com nossos óculos. Entendemos completamente sua insatisfação, especialmente considerando o histórico de problemas recorrentes. Vamos investigar o que pode estar causando esse defeito e, claro, estamos à disposição para encontrar uma solução para que você não enfrente esse problema novamente. Se desejar, entre em contato com a loja onde efetuou a compra e informe o número do pedido e a data da compra.
A loja irá orientá-lo sobre os procedimentos necessários para realizar a troca. Agradecemos por nos informar sobre a situação e esperamos resolver isso o mais rápido possível.