Luva multiuso rasgou ao colocar na mão - Má qualidade do produto
Respondida
Recife - PE
09/02/2026 às 11:46
ID: 240188921
Comprei uma luva multiuso e ela rasgou na mesma hora depois de entrar na minha mão. Um valor de 11 reais jogado fora. Imagina que cada pessoa que comprar acontecer uma coisa dessa, quanto vai custar no bolso do pobre? Dois pares dá 22 reais, dá pra comprar feijão e carne com esse dinheiro. É claro que estão economizando no material das luvas, por isso estão tão fracas, o prejuízo que fique com o consumidor. Vale também o Inmetro refazer a fiscalização pra ver a resistência dessas luvas. Isso deixa qualquer um indignado, mas eu tenho certeza que pouquíssimos param pra reclamar.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 13:25
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação. Sabemos que situações como essa geram frustração, especialmente quando o produto não atende às expectativas no primeiro uso.
Ressaltamos que nossas luvas passam por controles de qualidade e seguem as normas exigidas pelos órgãos regulamentadores. No entanto, por se tratar de um item sujeito a variáveis de uso, pode ocorrer algum desvio pontual, o que não reflete o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
De forma alguma nossa intenção é transferir prejuízo ao consumidor. Por isso, gostaríamos de analisar o ocorrido com mais detalhes e buscar uma solução adequada, para que possamos dar sequência à tratativa junto ao nosso setor responsável.
Agradecemos por compartilhar sua experiência seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos e processos.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC