Péssimo atendimento pós entrega dos móveis.

Olá.

Sentimos muito pelo problema ocorrido em seu móvel, ainda mais que este é o nosso terceiro projeto que realizamos para você. Tivemos um problema atípico com o seu produto e infelizmente ao irmos a sua residência para realizar os ajustes, no dia 21/11, o problema se repetiu alguns dias depois.

Entendemos a sua situação e lamentamos o ocorrido fora do padrão de qualidade da Klistocch. Também acreditamos que passou um pouco mais do prazo que você gostaria, mas mesmo assim, nossa funcionária Aline que vem tratando esse assunto com você, já agendou mais uma visita técnica antes mesmo desta manifestação no Reclame Aqui. Esperamos a sua compreensão e em breve, como já combinado, nosso time de montagem e reparos retornará ao seu estúdio.

Somos uma marcenaria experiente com mais de 35 anos no mercado e prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos, desde o atendimento inicial e até o nosso pós vendas, estando sempre a prontidão e presente nas casas dos nossos clientes quando precisam de alguma manutenção, para nunca terem nenhuma experiência negativa.

Também gostaria de enfatizar que nunca negamos atendimento para nenhum cliente. Estamos abertos ao diálogo em diversos canais de atendimento para resolvermos situações como estas.

Obrigado
Equipe Klistocch

Agradecemos o seu posicionamento e sua confiança na Klistocch. Lamentamos qualquer inconveniente e entendemos a importância de um pós-venda eficiente. Os pontos trazidos pelo nossos clientes serão sempre levados em consideração para aprimorarmos nosso serviço. Qualquer outra necessidade, conte conosco!