Kallango Fit

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São Paulo - SP

22/12/2017 às 19:24

ID: 31572829

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Em outubro de ******* a empresa em que trabalho (Materna Fit), adquiriu um Bungee da Kallango na IHRSA.
Aguardamos o curso para inicializar as aulas com segurança e na quarta aula utilizando o equipamento nossa aluna caiu de joelho no chão porque o Bungee ARREBENTOU!!!
A resposta, por telefone, da empresa para p ocorrido é de que isso pode acontecer. Como assim, pode acontecer com 4 usos de menos de 20'???? A resposta é clara após abrir a capa que envolve os elásticos que são de extrema fragilidade unidos com fita crepe.
Em um primeiro momento ficamos aguardando um posicionamento mais atencioso da empresa, talvez mostrando o minimo de preocupação com a nossa situação e principalmente com o estado da aluna -
NADA!
Em um segundo momento, já que a preocupação não foi natural por parte da Kallango Fit, solicitamos indenização por não poder dar continuidade nas aulas/ treinos já montados prevendo o uso do equipamento e reembolso - nunca aconteceu.
Em um terceiro momento solicitamos apenas o reembolso para poder cobrir os custos com uma nova aquisição de um Bungee mais confiável para poder dar continuidade nos treinos e a resposta veio por email, de maneira absolutamente fria, solicitando o envio do produto para análise, mesmo após as fotos e toda nossa preocupação.
Detalhe, nossa primeira aluna a utilizar o Bungee da Kallango em aula tem problemas articulares e ele foi pensado para poder oferecer um treino seguro e adequado minimizando o impacto nas articulações.
Inacreditável a postura da empresa Kallango Fit em relação a uma questão tão delicada.