Documento de portabilidade de financiamento não recebido e caso encerrado indevidamente

Olá, André!

Esperamos que esteja bem.

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e pelos transtornos relatados em sua manifestação.

Conforme formalizado por meio da resposta privada, esclarecemos que a construtora não possui um documento específico denominado "Portabilidade de Financiamento", razão pela qual não é possível emitir um documento com essa nomenclatura para esse tipo de solicitação.

Nosso objetivo é auxiliá-lo da melhor forma possível para que você consiga dar andamento ao processo junto à instituição financeira de sua escolha. Por esse motivo, orientamos que confirme diretamente com o banco responsável pela análise da operação quais documentos da construtora/incorporadora são necessários para a avaliação da portabilidade.

Assim que receber essa relação, você poderá encaminhá-la por meio dos nossos canais de atendimento informados abaixo. Após o recebimento, realizaremos a análise da solicitação com a devida atenção e, sendo possível, providenciaremos o envio da documentação pertinente, buscando atender às exigências da instituição financeira e contribuir com o andamento do seu processo.

Entendemos a sua expectativa em relação à solicitação e lamentamos os transtornos enfrentados. Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário dentro das atribuições da incorporadora e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e auxiliá-lo no que estiver ao nosso alcance.

Agradecemos pelo seu tempo, compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Atenciosamente,

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