Construtora Kallas se recusa a fornecer memória de cálculo e suspeita de cobrança indevida de IGP-M
Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 17:32
ID: 253807211
Relacionamento Kallas - Protocolo *****
Canal de ética - *****
A construtora não entrega a memória de cálculo e/ou demonstrativo detalhado de pagamentos e evolução INCC para confirmação do saldo devedor. Afirmam que a responsabilidade é da assessoria prestada pela empresa LAC, a LAC por sua vez diz que a responsabildiad
e das informações é da construtora.
Estou reclamando aqui:
- Falta de transparência com cálculo;
- Possível cobrança indevida do IGPM, abril, maio, junho e julho 2026.
Adquiri um apartamento no Enseada 360 Guarujá, em dezembro 2022. Kallas/Kazzas
A entrega deveria ter aconte
cido em Outubro de 2025.
O habite-se foi entregue em abril 2026, porém o pagamento para a matrícula de individualização somente meados de junho 2026.
E a minha vistoria só foi liberada para 10 de Julho 2026, período em que não havia possibilidade efetiva de conclusão do processo de financiamento e imissão na posse.
Empreendimento ainda não está entregue.
Suspeito estar sendo cobrada IGPM de abril 2026 até o presente indevidamente, e ao requisitar documentação detalhada a empresa se nega a dar informações, apenas dispõe de extrato consolidado ou informe de rendimentos anuais.
Solicito o envio da memória de cálculo completa do saldo devedor da minha unidade, contendo a evolução mensal desde a assinatura do contrato, com discriminação do saldo inicial, índice aplicado (INCC/IGP-M), percentual, juros, amortizações e saldo final.
O extrato consolidado e o informe anual não permitem conferir a composição do saldo devedor nem verificar a correta aplicação dos índices contratuais.
Conforme o contrato, o Habite-se foi emitido em 08/04/2026. Entretanto, a matrícula individualizada somente foi paga em 10/06/2026, a vistoria foi liberada apenas em 10/07/2026 e o empreendimento ainda não foi efetivamente entregue.
Questiono a incidência de IGP-M entre abril e julho de 2026, período em que não havia possibilidade efetiva de conclusão do processo de financiamento e imissão na posse. Solicito também a revisão desses encargos, caso tenham sido cobrados.