Kazzas não entrega apartamento com condições de habitabilidade, recoloca porta quebrada e cobra condomínio indevido.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 10:35
ID: 254064353
Comprei um apartamento da incorporadora Kazzas (Contrato n 22062204 - Empreendimento Arena Kazzas Itaquera I). O condomínio foi entregue em outubro de 2025, mas até o momento não pude receber minhas chaves por culpa exclusiva da construtora.
Na vistoria de setembro de 2025, o imóvel foi reprovado porque a guarnição (batente) da porta estava torta. Após cancelamentos por parte deles, em fevereiro de 2026 recebi um vídeo mostrando que a minha porta não tinha sido arrumada e, pior, estava jogada e caída no corredor do prédio por causa de uma ventania, o que destruiu a madeira. Notifiquei a construtora por e-mail exigindo a troca da porta danificada.
Em abril de 2026, agendaram nova vistoria. Antes de ir, perguntei para a atendente se os reparos e a troca tinham sido feitos, e ela confirmou que sim. Gastei dinheiro contratando um engenheiro particular para me acompanhar. Ao chegar lá, tivemos uma péssima surpresa: o batente continuava torto e eles simplesmente pegaram a **mesma porta toda avariada** que tinha caído no corredor e colocaram de volta no lugar. Um completo desrespeito.
Para piorar, estão me cobrando taxas de condomínio desde setembro de 2025, baseando-se em cláusula contratual abusiva. O Superior Tribunal de Justiça (STJ) já definiu que o consumidor só paga condomínio após receber as chaves. Eu não recebi as chaves porque a Kazzas não efetuou as devidas correções.
Exijo por meio deste canal:
1) A substituição imediata da porta danificada por uma nova e o conserto definitivo do batente;
2) O cancelamento e a suspensão de toda e qualquer cobrança de condomínio anterior à minha efetiva entrega das chaves;
3) O reembolso do valor que gastei com o engenheiro para a vistoria de abril, que perdeu a utilidade porque a empresa disse que o apartamento estava pronto.
Aguardo posicionamento urgente, sob pena de judicialização do caso.