Dificuldade com assessoria de financiamento e comunicação ineficiente
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2025 às 18:19
ID: 223729483
Acabei de fechar um contrato da MCMV com a Kallas e eles obrigam a gente a continuar com uma assessoria para financiamento. Assessoria LAC. Eu estou tendo muitas dificuldades de falar com eles. Não respondem WhatsApp, não respondem e-mail. Chegam de um dia pro outro e mandam a gente atravessar a cidade em horário de serviço para abrir conta e assinar contrato. Eu falo que não posso ir no dia, pergunto se dá para alterar a data e sou ignorada, perigando perder o financiamento. Não entendo o que eles me falam. Já liguei lá perguntando se poderia fazer as coisas presencialmente. Me disseram que é tudo digital. Tirar dúvidas em relação ao contrato jamais. Eles não estão disponíveis para isso. Tratamento igual [Editado pelo Reclame Aqui]. Fazer o que eles querem na hora que eles querem sem entender. Inseguro de fazer as coisas com eles e ser [Editado pelo Reclame Aqui] pela situação toda, porque é o que parece. Não sei nem se vai dar certo esse financiamento desse jeito. Não vou ficar quieta. Vou atrás dos meus direitos se der errado. Com dano moral inclusive.