Atendente Elizabete cobrou em dobro a bolsa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/10/2017 às 16:56

ID: 29666247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma bolsa em Monte Sião https://******* Cornélio, 45) no dia 14/09/******* e a atendente Elizabete passou o cartão e não imprimiu a minha via alegando que havia acabado o papel. Nisso não satisfeita a Elizabete quis cobrar mais R$ 50,00 em dinheiro. Não queria deixarmos ir embora alegando que o cartão não tinha passado, ofendendo nós dizendo que a consciência de cada um é que pesa, ela ligou para outra loja dizendo que nosso cartão não tinha passado e ainda chamou um outro lojista para reclamar do mesmo. Não emitiu Nota Fiscal e a minha fatura do cartão veio debitado o valor de R$ 50,00 no dia 14/09/*******. Liguei diversas vezes lá no fone que e a Elizabete passou******* e ninguém atende.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/03/2021 às 17:07

Olá, Anamaria!
Lamentamos pelo ocorrido em uma de nossas filiais, feedbacks como o seu são muito importantes para nós. O atendimento da Matriz em Santa Catarina está disponível para escutar os clientes de nossas filiais, basta entrar em contato através das redes sociais oficiais da marca ou pelo telefone de atendimento*******.