Atraso na entrega e falta de resposta da transportadora e da loja
Respondida
Gaspar - SC
18/05/2026 às 18:48
ID: 249003803
Fiz uma compra o prazo era de ***** mas não foi isso que ocorreu, era pra ter chegado ***** mando mensagem eles não responde, a transportadora também disse que já estava resolvendo mais eles tinham postado que o produto tinha saído de Gaspar para entrega no ***** quinta-feira 01:00 hora da manhã.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:17
Olá Edson Dos Santos,
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por todo o transtorno com o atraso da sua entrega. Essa definitivamente não é a experiência que queremos te proporcionar.
Queremos entender melhor a situação para resolver o seu caso o mais rápido possível. Por isso, assim que vimos a sua reclamação, já entramos em contato com você de forma privada .
No momento, estamos aguardando o seu retorno com os dados necessários para que possamos falar com a transportadora responsável em Gaspar e darmos as devidas providências.
Estamos totalmente à disposição para resolver isso juntos!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente