Coturno com palmilha inadequada causa desconforto e impossibilita o uso
Não resolvido
Brasília - DF
29/11/2025 às 09:54
ID: 233196971
Comprei um coturno de número 45, para o meu marido, mas com uma semana de uso, ele não esta conseguindo usar por conta da palmilha que veio muito inferior a outro coturno que ele tinha desta mesma marca, entrei em contato, mas não obtive sucesso na troca da palmilha
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 16:33
Olá, Edilene!
Lamentamos muito o transtorno que seu marido teve com a palmilha da bota e a falha no contato inicial. Entendemos que o conforto é essencial e isso não deveria ter acontecido!
Sua reclamação foi recebida e imediatamente nossa equipe de Pós-Venda entrou em contato via WhatsApp.
O objetivo é enviar a palmilha ideal para ele. Por isso, pedimos a gentileza de responder à mensagem indicando o modelo anterior ou o tipo de palmilha preferida, para que a troca seja feita com agilidade e precisão.
Estamos à disposição no WhatsApp para finalizar a solução!
Calçados Kaluci.
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 15:51
Empresa péssima, até hj não resolveu o problema e meu marido está sofrendo com fortes dores no calcanhar, eu irei no Procon pra ver se consigo uma solução.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 16:30
A empresa fez pouco caso com a minha reclamação
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:54
Péssimo atendimento pós venda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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