Coturno com rachaduras no solado após um ano de uso.

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
02/02/2026 às 22:10
ID: 239580007
Comprei um coturno modelo Tático Kallucci Kombat Special recebido em janeiro de 2025, e após somente um ano de uso, apresentou rachaduras no solado.
Não faço nenhum uso extremo do coturno, trabalho em ambiente fechado e em escala 12x36, portanto esse defeito com apenas um ano de uso não condiz com o que a marca propaga na questão de durabilidade.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:41
Olá Anderson Luiz Rossi
Lamentamos que o seu coturno Tático Kallucci Kombat Special tenha apresentado esse comportamento no solado após o período de uso mencionado. Valorizamos muito o seu feedback, pois a durabilidade e a resistência são pilares fundamentais dos nossos produtos.
Gostaríamos de informar que já tomamos as providências para entender o ocorrido:
Entramos em contato com você via WhatsApp para coletar mais informações e fotos do calçado, permitindo uma análise detalhada.
Seguiremos com o protocolo de análise técnica para avaliar as condições do material e o histórico do lote.
Faremos o possível para resolver a situação com agilidade, prezando sempre pelos padrões de excelência no atendimento ao cliente.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a qualidade do equipamento que você utiliza. Continuaremos o suporte diretamente pelo seu canal de atendimento pessoal.
Calçados Kaluci.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:06
A empresa prontamente entrou em contato e combinamos o envio e reparo sem custos adicionais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10