Coturno com rachaduras no solado após um ano de uso.

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Ribeirão Preto - SP

02/02/2026 às 22:10

ID: 239580007

Comprei um coturno modelo Tático Kallucci Kombat Special recebido em janeiro de 2025, e após somente um ano de uso, apresentou rachaduras no solado.
Não faço nenhum uso extremo do coturno, trabalho em ambiente fechado e em escala 12x36, portanto esse defeito com apenas um ano de uso não condiz com o que a marca propaga na questão de durabilidade.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 12:41

Olá Anderson Luiz Rossi

Lamentamos que o seu coturno Tático Kallucci Kombat Special tenha apresentado esse comportamento no solado após o período de uso mencionado. Valorizamos muito o seu feedback, pois a durabilidade e a resistência são pilares fundamentais dos nossos produtos.

Gostaríamos de informar que já tomamos as providências para entender o ocorrido:

Entramos em contato com você via WhatsApp para coletar mais informações e fotos do calçado, permitindo uma análise detalhada.

Seguiremos com o protocolo de análise técnica para avaliar as condições do material e o histórico do lote.

Faremos o possível para resolver a situação com agilidade, prezando sempre pelos padrões de excelência no atendimento ao cliente.

Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a qualidade do equipamento que você utiliza. Continuaremos o suporte diretamente pelo seu canal de atendimento pessoal.

Calçados Kaluci.

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 11:06

A empresa prontamente entrou em contato e combinamos o envio e reparo sem custos adicionais.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10