Coturno rasgando com menos de 2 meses de uso
Não resolvido
Campinas - SP
26/12/2025 às 15:20
ID: 235898651
Comprei um par de coturnos da empresa no dia 05/11/2025. O produto com menos de 2 meses já começou a rasgar no calcanhar, o que acho um absurdo se tratando de um "coturno militar".
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 19:48
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Informamos que possuímos garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. Para abrir a solicitação de garantia/análise do produto, basta acessar o link abaixo e seguir o passo a passo:
https://lojakallucci.troque.app.br/
Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, pode nos chamar no WhatsApp (16) 99965-2973 que vamos prestar todo o apoio necessário.
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 08:55
Infelizmente meu problema não pode ser resolvido, pois vou ter que enviar o produto e ficar sem até ser ressarcido. Comprei o produto para trabalhar e não tenho outro. Vou ficar com este mesmo estando rasgada. Porém, perderam um cliente e minha reclamação aqui vai continuar para alertar futuros compradores sobre a qualidade dos produtos dessa empresa. Inclusive nas redes sociais.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 08:58
Infelizmente a qualidade do produto está muito aquém do que se esperava de um coturno militar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4