Recebimento de produto com modelo e número errados, apesar da caixa indicar o modelo e número corretos

Olá Jonatas Pratavieira, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo contratempo . Gostaríamos de informar que já entramos em contato diretamente com você para alinhar os detalhes e resolver essa situação da forma mais ágil possível. Após analisarmos o ocorrido, notamos que o modelo está de acordo com o solicitado, havendo apenas uma divergência pontual na numeração em relação à embalagem. Como se trata de um ajuste simples, o código de postagem já foi disponibilizado e confirmamos que o envio do calçado com a numeração correta será realizado ainda hoje. Seguimos à total disposição para garantir que tudo seja finalizado da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe Kaluci