Kalsi Bem

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Rio de Janeiro - RJ

26/01/2023 às 12:58

ID: 158176681

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Comprei no site um tênis Nike Revolution 4, tam. 43, na data de 09/01/*******. ******* no dia 17/01, usei o tênis no dia seguinte, 18. Já neste dia, no primeiro uso, o tênis descolou partes do solado, isso usando apenas para caminhar para o trabalho e do trabalho para casa. Algumas dessas partes acabaram se perdendo no caminho, outras ainda estão com descolamento no tênis. No mesmo dia enviei um email ao sac da loja, com a descrição do problema e fotos do produto defeituoso. Não tive retorno desse e-mail, reenviei no dia 23 e novamente sem retorno e a última vez, dia 25, permanecendo sem resposta. Quero apenas que seja respeitado meu direito como consumidor, pois entrei em contato com a loja dentro do prazo legal de 7 dias, e deixo aqui também registrado o meu descontentamento com esta loja que além de vender um tênis pretensamente original, pois para estragar logo numa primeira caminhada torna-se suspeito, ignora completamente os e-mails enviados, mostrando uma total falta de compromisso com o cliente! Fico no aguardo pelo atendimento da minha demanda, querendo resolver este problema da forma mais simples possível, mas caso a recusa permaneça, irei recorrer a justiça, e aí não será só para requerer o valor que eu paguei de volta.