Kalú Import

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São Paulo - SP

18/08/2017 às 18:14

ID: 28250633

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No início de janeiro deste ano, uma árvore caiu em cima do meu carro e eu procurei a kalu Import, para fazer um orçamento, Fiat Idea - DZC *******.
O fato é que desde o dia 16 de janeiro, quando fui retirar o carro a primeira vez, o serviço não ficou bem. Nesta data deixei meu carro até dia 21 de janeiro para que refizessem com q concordância do Gerente Carlinhos, que também viu o serviço mal feito no capô.
Neste mesmo dia reclamei sobre o insufilme no vidro traseiro, mas voltei somente no dia para pulir, em abril, nesta mesma data trocamos o insufilme e também reclamei da lanterna esquerda traseira que estava entrando água, marcamos uma nova data. Em junho, dia 13, voltei para colocar a lanterna que não havia no estoque e reclamei da lâmpada traseira que estava derretendo o plástico e queimou minha mão.
O fato foi que, após a troca da lanterna esquerda, acendeu a lâmpada de alerta ? do meu carro e até hoje não foi solucionado o Sr. Kalu, após vários testes, falou que o problema seria meu farol, o mesmo foi feito outros testes com a lâmpada original e nada. Quando fui falar com ele, o porquê ser tão difícil, ele estourou, falou que jamais teria que ter pego meu carro, debochando e olhando em volta por ter somente carro importado, que não era capacitado para mexer no meu carro. Que o seguro não cobria a tampa da lâmpada, que estava incomodado com minha presença tantas vezes ali.
Pois bem, eu não gostaria de ter voltado na Kalu Import, fui obrigada a voltar porque cada mês aparece mais falhas.
Aguardo uma providência.
O gerente Carlos, não responde meus e-mails e eu realmente estou com medo de ser humilhada novamente pelo Sr. Kalu