Reclamação não resolvidaNão resolvido

Serviço de telefonia péssimo

Kalunga - Loja Online
Campinas - SP
15/07/2015 às 11:14
ID: 13803730
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    Esta è a segunda vez q reclamo sobre o atendimento do 0800 e sebre entrega atrasa mais ninguém atende pra variar.
    Desisto da Kalunga não compro mais nada pela Internet vou esperar está última entrega e riscarei da minhas lojas de compras atendimento péssimo 2 dias p entregar ilusão. Meu último contato sera este muito insatisfeita!

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    Resposta da empresa

    16/07/2015 às 11:09

    Prezada Sra. Raquel, bom dia!

    Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
    Conforme contato telefônico o pedido 54383873, foi entregue no dia 15 de julho.
    Ressaltamos assim, a importância de seu apontamento, pois nos permite corrigir as falhas existentes com medidas imediatas junto aos envolvidos, intensificando nossos esforços no aprimoramento no que diz respeito ao atendimento prestado, evitando que fatos como este se repitam, assim como qualquer desgaste aos nossos clientes. 
    Qualquer dúvida estamos a disposição.
    Atenciosamente
    Karla Moreno
    Serviço de Atendimento ao Cliente Kalunga SACK
    (011) 3346-9966
    www.kalunga.com.br - sack@kalunga.com.br

    Consideração final do consumidor

    02/10/2015 às 08:05

    Deu tudo certo

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7

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