comprei e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2024 às 15:31
ID: 197184073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei no dia 28/08 4 bones com custo total de R$*******,43, pagamento realizado via pix.
ate o momento não obtive resposta nem de quando sera entregue ou se havera reembolso
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 15:46
Prezado(a) Consumidor (a),
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações financeiras entre vendedores e consumidores.
Esclarecemos que não temos ingerência sobre as vendas, a entrega de produtos ou qualquer outro aspecto relacionado à relação comercial estabelecida entre o vendedor e o consumidor final.
Nossa atuação se limita ao processamento dos pagamentos de forma segura e eficiente.
Caso tenha alguma questão referente ao produto adquirido, como entrega ou qualidade, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela comercialização do item, que poderá auxiliá-lo em relação a essas demandas.
Atenciosamente,
Equipe Kalyst.