Reclamação em réplica

Em réplica

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São José do Rio Preto - SP

10/09/2024 às 14:35

ID: 197086267

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Boa tarde, dia 30/08, comprei um boné do Pablo Marçal e até hj não recebi, mas vi que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 15:46

Prezado(a) Consumidor (a),


Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações financeiras entre vendedores e consumidores.

Esclarecemos que não temos ingerência sobre as vendas, a entrega de produtos ou qualquer outro aspecto relacionado à relação comercial estabelecida entre o vendedor e o consumidor final.

Nossa atuação se limita ao processamento dos pagamentos de forma segura e eficiente.

Caso tenha alguma questão referente ao produto adquirido, como entrega ou qualidade, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela comercialização do item, que poderá auxiliá-lo em relação a essas demandas.

Atenciosamente,

Equipe Kalyst.

Réplica do consumidor

25/11/2024 às 08:55

Não recebi o produto e não tive o estorno do meu pagamento e então vcs são responsáveis! Empresa malandra isso sim!