Empresa Intermediando [Editado pelo Reclame Aqui] na Internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

14/09/2024 às 22:53

ID: 197422941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Este sistema está intermediando [Editado pelo Reclame Aqui] e sites eu fiz uma compra pelo link do Instagram da campanha do Pablo Marçal, e os produtos não foram entregues fiz a contestação do pix e não foi autorizado o reembolso dizendo que não tinha problemas porém, eu contestei e ela confirmou ao banco central que era regular sem ser.

Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 15:39

Prezado(a) Consumidor (a),


Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações financeiras entre vendedores e consumidores.

Esclarecemos que não temos ingerência sobre as vendas, a entrega de produtos ou qualquer outro aspecto relacionado à relação comercial estabelecida entre o vendedor e o consumidor final.

Nossa atuação se limita ao processamento dos pagamentos de forma segura e eficiente.

Caso tenha alguma questão referente ao produto adquirido, como entrega ou qualidade, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela comercialização do item, que poderá auxiliá-lo em relação a essas demandas.

Atenciosamente,

Equipe Kalyst.

Réplica do consumidor

25/10/2024 às 11:42

Como vou falar com o fornecedor se foi um [Editado pelo Reclame Aqui] que vendeu utilizando sua plataforma de pagamentos, no mínimo vcs deveriam bloquear o pagamento e devolver o meu pix, não admito injustiças eu, contestei meu pix e vcs não acataram a devolução do meu dinheiro, da próxima vez eu farei junto com um B.O assim, serão obrigados a devolver o valor caso seja irregular.

Consideração final do consumidor

22/11/2024 às 10:07

Inresponsaveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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