[Editado pelo Reclame Aqui] numa compra pelo Facebook
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2024 às 23:29
ID: 197216265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei no Facebook um link oferecendo 1 ingresso no valor de *******,00 para 5 pessoas entrarem no AquaRio. Porém quando eu efetuei o pagamento via pix a empresa desapareceu. Apenas me enviou um e-mail com o código do pedido e sumiu!
Também tive que pagar 62,40 de tarifa de visitação.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 15:44
Prezado(a) Consumidor (a),
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações financeiras entre vendedores e consumidores.
Esclarecemos que não temos ingerência sobre as vendas, a entrega de produtos ou qualquer outro aspecto relacionado à relação comercial estabelecida entre o vendedor e o consumidor final.
Nossa atuação se limita ao processamento dos pagamentos de forma segura e eficiente.
Caso tenha alguma questão referente ao produto adquirido, como entrega ou qualidade, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela comercialização do item, que poderá auxiliá-lo em relação a essas demandas.
Atenciosamente,
Equipe Kalyst.
Réplica do consumidor
23/11/2024 às 09:21
Eu tenho todas as provas, se a empresa quiser entra em contato comigo eu estará a disposição*******
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 15:39
eu quero o meu dinheiro de volta