Propaganda enganosa
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/09/2024 às 20:24
ID: 196530741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz https://******* no valor de 38,93 (valor do frete) em nome da SUMMIT PAY LTDA para receber em uma encomenda em casa. Propaganda enganosa que foi feita pelo APP Instagram. A uma semana não recebi nada nem.o cod. De Rastreio. A empresa que recebeu o valor
KALYST DESENVOLVIMENTO E TECNOLOGIA LTDA
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 15:48
Prezado(a) Consumidor (a),
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações financeiras entre vendedores e consumidores.
Esclarecemos que não temos ingerência sobre as vendas, a entrega de produtos ou qualquer outro aspecto relacionado à relação comercial estabelecida entre o vendedor e o consumidor final.
Nossa atuação se limita ao processamento dos pagamentos de forma segura e eficiente.
Caso tenha alguma questão referente ao produto adquirido, como entrega ou qualidade, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela comercialização do item, que poderá auxiliá-lo em relação a essas demandas.
Atenciosamente,
Equipe Kalyst.
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 17:33
Então sabendo que eles usam de má fé, tanto [Editado pelo Reclame Aqui], e vcs não responsabilizam. Estão coniventes. Não prestar mais este tipo de serviços a eles.
Consideração final do consumidor
26/10/2024 às 08:26
Demora para responder e quando respondeu se insentou de qualquer responsabilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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