Venda de Boné do Marçal

Não resolvido
Feira de Santana - BA
17/10/2024 às 10:16
ID: 199873207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa se fazia de vendedora de boné e camisas do MArçal, e não fez nenhuma entrega.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 15:37
Prezado(a) Consumidor (a),
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações financeiras entre vendedores e consumidores.
Esclarecemos que não temos ingerência sobre as vendas, a entrega de produtos ou qualquer outro aspecto relacionado à relação comercial estabelecida entre o vendedor e o consumidor final.
Nossa atuação se limita ao processamento dos pagamentos de forma segura e eficiente.
Caso tenha alguma questão referente ao produto adquirido, como entrega ou qualidade, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela comercialização do item, que poderá auxiliá-lo em relação a essas demandas.
Atenciosamente,
Equipe Kalyst.
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 17:44
Então vocês vão devolver o dinheiro que gastei com um parceiro seu que não entregou o produto???
Afinal é o nome de vocês que aparece na compra
Já que você não vende? Só empresta sua conta, alguém tem que responder. Eu agora não sei quem é a empresa. Aparece em meu pix o nome de sua empresa! Foi você quem recebeu meu $$$$.
Assim fica fácil responder!
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 10:53
Empresa vende e não se responsabiliza pela entrega do produto!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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