Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento geram decepção com a compra.
Não resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 12:24
ID: 235092041
O atendimento é pessimo, efetuei a compra dia 04 e a empresa teve o desprazer de despacha somente no dia 12. No site constava 6 dias UTEIS para entregar meu produto isso daria no dia 12/12/2025 NESTE DIA FOI DESPACHADO PARA EMPRESA DE ENTREGA!!!!!!! Agora a previsão esta para o dia 22/112/2025.
É um descaso muito grande com o consumidor, pois comprei para ater o produto em mãos ate dia 12/12 pois nessa semana irei retorcar a tinta pois irei viajar para o natal, uma displicência enormeeeeeeeeeeee
A empresa contratada é pessima tambem a total express tem um pessimo bot e suporte e desde o dia 15/12/2025 não houve atualizações. DESCASO TOTAL foram duzentos reais em produtos que um era presente e o outro para usar antes da minha viagem dia 20.
DECEPCIONADA
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 14:57
Olá, como vai?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar seu feedback. Encaminhamos suas informações para o setor responsável para que a situação seja resolvida da melhor forma.
Em nome de toda a equipe Kamaleão Color, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em sua experiência conosco. Já estamos em contato por Whatsapp e continuaremos a conversa para obter mais detalhes e encontrar a melhor solução para o seu caso. Combinado?
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento:
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61 982880141 whatsapp
Atenciosamente
Equipe Kamaleão Color
Réplica do consumidor
21/12/2025 às 00:12
Não recebi nenhuma mensagem,
Meu pedido segue com atraso. Pedidos de
desculpa não solucionam
meu problema
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 10:21
Lamentável, produto chegou atrasado e vazando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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