Dificuldade para remover tonalizante vermelho do cabelo

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Curitiba - PR

12/08/2026 às 11:57

ID: 256270503

Eu apliquei o tonalizante da [Editado pelo Reclame Aqui] pau puro no cabelo sem descolorir, e a cor saiu linda e extraordinária. A cor durou dois meses, mas chegou o momento que eu queria tirar o vermelho, e essa cor não sai. Já fiz de tudo, e ainda fica a cor com reflexos avermelhados, e quero voltar pra cor natural do cabelo sem ficar pintando de volta, e escolhi o kamaleão por que pesquisas falaram que a cores saía e não iria prejudicar a cor natural, Já to quase 3 meses tentando tirar os reflexos, que ainda ficam avermelhados, usei anti resíduo, anti caspa, shampozada, tudo pra tirar e simplesmente não sai. Eu gostaria muito de pelo menos algumas dicas pra voltar com a cor do meu cabelo.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 11:58

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