Tonalizante escorreu

Olá, Catherine. Entramos em contato com você via telefone para resolver seu problema. Foram solicitadas fotos de antes e depois do processo de coloração para verificarmos o que aconteceu. Além disso, solicitamos uma foto com um teste de mecha com o produto nos fios por 30 minutos, visto que você nos relatou que deixou o produto no cabelo por aproximadamente 6 horas. Aguardamos as imagens para resolver essa situação da melhor forma possível, ok?

Acho um.absurdo o q me responderam, eu sempre utilizei esse mesmo produto da mesma maneira e.com.o mesmo cabelo, meu cabelo e frizado naturalmente, e as cores sempre pegaram, tem mais de dois anos que utilizo, e nunca oxorreu de escorrer como escorreu, inclusive quanto mais tempo q fico mais forte fica a cor, e os 30 min que pediram no twste de mecha, sequer pegou a cor, e isso eu sempre soube, pra fk mais tempo com a tinta, mas parece que vcs nao sabem como resolver e https://******* o cliente, mas pode ter certeza, nao terei mais uma experiência ruim, pois nunca mais quero saber dessa marca kamaleao color, sempre recomendei a marca, muita gente comprou, fazer o q uma marca q nao se importa com.o cliente, nunca mais comprarei, prefiro comprar fora.

Boa tarde, Catherine. Te explicamos que seu cabelo está fragilizado devido a descoloração o pigmento não segurou por conta disso. Além disso, frizamos também o fato de você ter ficado com o produto 6 horas no cabelo, fato esse que não sabemos o que pode acarretar para os seus fios. Lamentamos sua má experiência com nossos produtos!