Tonalizante flamingo ressecou meu cabelo
Não resolvido
Gravataí - RS
01/09/2020 às 14:54
ID: 111285445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi, Não gostaria de estar fazendo essa reclamação porém estou muito triste e chorando. Sempre cuidei bastante do meu cabelo, e para evitar químicas, comprei o tonalizante flamingo e o diluidor de vocês. Respeitei o tempo necessário, mas infelizmente, meu cabelo está quebrado e ressecado e não tenho o que fazer. Segue anexo, o produto está na validade e não possuo alisamentos ou qualquer química, que pudesse interfirir. estou TRISTE e desesperada me ajudem a recuperar meu cabelo saudável por favor!!!! me ajudem ele está quebrando demais
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2020 às 14:04
Ficamos tristes pelo produto não ter atendido as suas expectativas, mas não se preocupe, vamos resolver seu problema junto com você. Enviamos um e-mail para que possamos verificar melhor o que pode ter acontecido. Pedimos que verifique e nos responda por lá.
Poderemos através do e-mail manter um contato bem rápido e transparente.
Ahh... Quando seu problema for resolvido, esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui. Isso é muito importante para nós.
Esperamos que dê tudo certo! Não queremos perder você.
Att.: Kamaleão color
Réplica do consumidor
03/09/2020 às 21:35
Infelizmente não possuo mais acesso a esse endereço de email. Podem me encaminhar no *******?
Réplica da empresa
04/09/2020 às 09:58
Podemos sim, email enviado
Réplica do consumidor
11/09/2020 às 21:44
oi, alguma novidade?
Réplica do consumidor
14/10/2020 às 11:14
por favor, eu preciso de resposta. Vocês não podem simplesmente abandonar o cliente assim!
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 12:56
ruim!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0