Tonalizante não pegou nada

Olá, como vai?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar seu feedback. Encaminhamos suas informações para o setor responsável para que a situação seja resolvida da melhor forma.
Em nome de toda a equipe Kamaleão Color, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em sua experiência conosco. Já estamos em contato por Whatsapp e continuaremos a conversa para obter mais detalhes e encontrar a melhor solução para o seu caso. Combinado?

Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento:
*******
******* whatsapp
Atenciosamente
Equipe Kamaleão Color

Nunca vi uma resposta tão fraca KKKKKKKKKK Entraram em contato pelo WhatsApp, perguntando algumas coisas sobre o procedimento realizado na aplicação do tonalizante. Não é de hoje que se vê problemas com essa cor da marca. Acredito que os criadores do tonalizante parecem desconsiderar princípios básicos da colorimetria para essa cor, pois, raciocinem comigo: um cabelo numa base amarela - ainda com resquícios de um outro tonaliante DELES MESMOS -, mas não tão pigmentado, pois já foi lavado diversas vezes em mais de 1 mês, não pegar uma cor VERDE? então quer dizer, por dedução, que não posso misturar o verde deles com o amarelo, porque senão não vai pegar.
Entretanto, é irônico o fato de que o verde néon deles não cobre um amarelo, mas no canal do YouTube dá kamaleao, existe mais de um vídeo falando sobre a não necessidade de se descolorir o cabelo para mudar de cor, pois passando um outro tom por cima, é possível ter uma nova cor. Vídeos com os títulos "como sair do azul sem descolorir" e "como trocar de cor sempre usando o círculo cromático".
A resposta dada por eles foi "não pegou porque seu cabelo estava amarelo e não na base 10 ou 11 (super claríssimo)", ou seja, seu cabelo não tá numa base extremamente loira? Não vamos resolver seus problemas ******* que outros tonalizantes da própria marca pegam em bases ESCURÍSSIMAS, bem como se você for ver a linha pra ruivas, todos pegam muito bem, mas "quer pintar de verde? Ah, que pena, vai pegar não viu, fofa? Haha". Várias marcas que já usei antes da kamaleao pegavam em QUALQUER base, bem como alguns da própria kamaleao, ou seja, não vai sair a cor prometida por completo, mas vai sair uma cor com o fundo da base, logo, se seu cabelo estava escuro e você pintou de verde, vai sair um verde, mas com fundo escuro, e etc.
Assim, me mandaram tirar o canário do cabelo e deixar em uma base clara pra poder aplicar o tonalizante especial deles. Eu não costumo descolorir alguma parte do meu cabelo que já foi descolorido antes, tendo em vista que existe algo chanado CÍRCULO CROMÁTICO, mas vou fazer QUESTÃO de descolorir meu cabelo nem que ele fique elástico, pra mostrar que esse Bendito tonalizante que EU RECEBI não pigmenta e veio com o desempenho inferior ao esperado.
Nunca mais recomendo pra ninguém.