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Brasília - DF

17/05/2020 às 15:37

ID: 104570829

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Boa tarde,

Primeiro gostaria de dizer que adoro suas máscaras pigmentantes, uso há mais de dois anos e até então eu nunca tinha tido nenhum problema.
Contudo, comprei uma máscara Vagalume, descolori o cabelo e passei como de costume, ao lavar a cor não tinha ficado, então sequei o cabelo e repeti o processo, pois não acreditava no que eu estava vendo. Geralmente [Editado pelo Reclame Aqui] sem luva e as máscaras pigmentam não só meu cabelo, como minhas mãos e minha torneira, que é branca. Hahaha. Dessa vez, ao retirar, a surpresa, a máscara não pigmentou minhas mãos, nem a torneira, mas também não pigmentou meu cabelo, infelizmente. Gostaria de saber como proceder.
Em anexo estou mandando fotos do produto e do meu cabelo após aplicação, que eu presumo não ter feito efeito algum, ainda mais em comparação com a cor durante o processo, a qual também enviarei em anexo.

Grata,
Daniele Resende