Não cumpre entrega de calçados

Olá bom dia caro cliente ,tudo bem ?
Seu produto está a caminho e o código de rastreamento foi enviado tanto por e-mail quando pelo WhatsApp segue mais um vez para consulta : *******

Em relação a entrega o produto está ainda no prazo previsto já que a compra foi efetuada no dia 16/11/******* e no site está claro que a Política de frete
Todos os produtos disponíveis na https://******* são
enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior
(Suiça, Estados Unidos, Russia e China) para o endereço informado no momento da compra. A partir desse momento,
nosso tempo de separação e embalagem, dura de 1 a 5 dias úteis, após isso nossa entrega leva de 10 até 20 dias úteis (em média após a postagem do produto dependendo da localidade, o envio do produto é efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Então fique tranquilo que seu produto já está a caminho e deve chegar em breve em caso de qualquer problema como está prescrito o valor é reembolsado *******% para você :

1.2. Envio segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 50 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será *******% devolvido.

Em relação ao atendimento temos todas a conversar e e-mail no qual foi respondido e atendido normalmente.

No mais é isso tenha um bom dia e um ótimo fim de semana

Ass:Equipe Kamani Kids

Vejo aqui uma empresa com más intenções, vejam a resposta abaixo??? no ato a compra eles não informam isto, não informam que o produto vem da China, olha o absurdo da resposta abaixo:

Caso o produto atrase e não seja entregue em 50 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será *******% devolvido. e a criança está esperando seu presente.

Escrevi muitas vezes para o email pedindo informação: ******* e não houve nenhuma resposta, que me provem o contrário.

Pelo wsap cheguei a ser ameaçado em uma das resposta, só me mandavam acompanhar pelo numero da consulta, que só informava que estava a caminho sem nenhuma previsão e continua assim. Péssima empresa para se comprar.

Bom dia ,tudo bem ?
Todas as informações sobre nossa sistema das políticas de trabalho estão expressa no rodapé do site para consulta .em relação ao Cnpj está ativo e pode ser consultado do site do sintegra e receita .foram respondidas todas a mensagem via WhatsApp .
Em relação a ameaças nenhuma foi feita só recomendamos ler as políticas do site no qual está descrito todos os seus direitos pelo contrário foram feita diversas ameaças por sua parte no qual na tentativa de resolver e atender suas dúvida você nos ameaçava em levar para justiça onde estávamos dentro dos nosso direito e foi usado até palavras de baixo escalão contra um de nosso atendentes como
Cambanda de vigarist@ .
Como provado enviado várias e diversas vezes o item já está a caminho do seu endereço e quando chegar se quiser em até 7 pode devolver e o valor é reembolsado *******% para você

Att Equipe Kamani Kids

Pedimos desculpas pelo transtorno e atraso nos correios infelizmente em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

Mais como já dito em nosso atendimentos com você toda entrega é assegurada e ou *******% do seu dinheiro de volta e em caso de insatisfação também fornecemos a devolução e reembolso.

Att Kamani Kids